ау

Последние новости

24.05.18  Уважаемые абоненты!

Уважаемые абоненты!

Временно 26, 27 и 28 мая телефон техподдержки Интернет-отдела (044) 228-30-76 не будет работать (в связи с поломкой). Все заявки будут приниматься во вторник 29 мая или  Вы можете оставлять заявки по электронной почте vicatv-manager@ukr.net.

Надеемся на ваше понимание.

С уважением, Администрация сайта

Читать подробнее
23.05.18  Оплата Интернета через терминалы Ощадбанка

Уважаемые абоненты!

Ощадбанк предложил своим клиентам делать оплату через терминалы самообслуживания, но там к сожалению, есть оплата только Кабельного ТВ. Если Вы пользуетесь услугами нашего Интернета или у Вас совместный тарифный план "Интернет+ТВ", то в терминале нужно вводить реквизиты вручную (наши реквизиты для оплаты Интернет еще не добавили) в разделе "Платежі з довільними даними" или делать оплату в другом банке.

5  

Извините за предоставленные неудобства.

С уважением, Администрация сайта

Читать подробнее
20.04.18  Кабельное ТВ

Если у Вас пропал звук или пропали каналы группы "Старлайт Медиа" (Новый канал, ICTV, СТБ), пожалуйста, сделайте обновление каналов:

- скорость потока (символьная скорость) - 7000

- модуляция (QAM) - 64

- частота цифровых каналов 802 МГц

Читать подробнее
17.05.18  Расширение карты покрытия

  new_home

Рады сообщить Вам, что к сети ВИКА-ТВ подключен новый дом по адресу: 

ул. Бакинская 37-Д

Любой желающий может подключиться к нашей сети, оставив заявку по телефону (044) 451-47-31 или подать заявку онлайн

 oformit

Напоминаем, если Ваш друг живет по этому адресу, Вы можете рассказать ему о нас и поучаствовать в акции "Подключи друга", "Комфортный переход" или акции "Комфорт" Интернет+ТВ всего за 150 грн./мес.

С уважением, Администрация сайта 

Читать подробнее
03.01.18  Оплата

В совместном тарифном плане "Интернет+ТВ" каждого 1-го числа при отрицательном балансе происходит отключение услуги Интернет автоматически, услуга кабельного ТВ не отключается.

Если не внесена авансовая оплата за пакет "Интернет+ТВ", то начисления будут проводиться только за кабельное ТВ, независимо пользовались Вы услугой или нет.

В случае если Вы планируете на некоторое время прекратить пользование услугами, Вы можете заранее подать заявку на временное приостановление услуг по телефону (044) 451-47-31, абонплата на момент приостановки не начисляется.

Приостановить услуги вы можете на срок от 1 до 3 календарных месяцев. ООО "ВИКА-ТВ" поддерживает включение в оборудование провайдера и сохраняет информацию Абонента в течение 1-го месяца с момента неуплаты.

Читать подробнее
02.01.18  Повышение цен с 01.03.2018г.

Уважаемые абоненты компании ВИКА-ТВ!

893140781

Искренне благодарим вас за то, что пользуетесь услугами ВИКА-ТВ. Ваш выбор для нас очень важен, поэтому мы постоянно работаем над увеличением разнообразия и усовершенствованием качества предоставляемых услуг.

Мы всегда прислушиваемся к вашим пожеланиям и стараемся их максимально воплотить в жизнь.

С 1 января 2018 года, лицензиаты значительно подняли тарифы на вещание каналов в сетях провайдеров, поэтому мы вынуждены увеличить тарифы для наших пользователей.

Учитывая вышесказанное, мы вынуждены сообщить, что с 1 марта 2018 года увеличивается абонплата

за кабельное ТВ до 89 грн./мес.

Обращаем внимание пользователей комплексных тарифных пакетов «Интернет+ТВ», у которых подключена услуга телевидения, на то, что повышение стоимости ТВ увеличит суммарный ежемесячный платеж за предоставленные услуги.

С 1 марта 2017г. стоимость пакета "Интернет+ТВ" 150 грн./мес.

Более подробную информацию вы можете получить у менеджера по тел.:

  • Интернет (044) 451-47-31.
  • Кабельное ТВ (044) 333-55-56

Надеемся на ваше понимание.

С уважением, Администрация сайта

Читать подробнее
01.01.18  Техподдержка Интернет

Служба технической поддержки клиентов ИНТЕРНЕТ ООО "ВИКА-ТВ" 

Уважаемые абоненты! На данный момент все звонки на службу техподдержки переадресовуются в офис. Там Ваша зявка принимается нашим менеджером и в дальнейшем передается сотрудникам техподдержки.

Заявки выполняются в течении 3х рабочих дней. Актуальные номера телефонов интернет-отдела: (044) 451-47-31 и (044) 228-30-76.

Если Вам перезвонили с мобильного и нужно снова связаться с техподдержкой или с менеджером, то Вам необходимо перезвонить в офис (на мобильный Вы не сможете дозвониться!)

График работы:

Пн. - Вс. 9:00-18:00

E-mail: vicatv-manager@ukr.net

Техподдержка в выходные работает только в телефонном режиме. Заявки полученные в выходные выполняются в рабочие дни (настройка роутера, замена коннектора, замена оборудования).  Роутеры мы по телефону не настраиваем.

С уважением, Администрация сайта 

Читать подробнее